ไขข้อข้องใจ: เมื่อสินค้าจาก Shopee ต้องผ่าน ศุลกากร ในประเทศไทย

เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าจากต่างประเทศผ่านแพลตฟอร์มอย่าง Shopee กระบวนการขนส่งไม่ได้สิ้นสุดลงเมื่อสินค้าถูกจัดส่งออกจากร้านค้าต้นทาง แต่ยังมีด่านสำคัญที่ต้องผ่าน นั่นคือ ศุลกากร ของประเทศไทย ศุลกากร มีหน้าที่หลักในการควบคุมการนำเข้าและส่งออกสินค้า ตรวจสอบว่าสินค้าที่เข้ามาในประเทศนั้นถูกต้องตามกฎหมาย ไม่เป็นของต้องห้าม และมีการชำระภาษีอากรอย่างครบถ้วน การทำความเข้าใจบทบาทนี้เป็นสิ่งสำคัญ เพราะสินค้าทุกชิ้นที่มาจากต่างประเทศ ไม่ว่าจะมูลค่าน้อยหรือมาก ล้วนมีโอกาสที่จะถูกตรวจสอบโดย ศุลกากร การที่สินค้าของคุณถูกกักไว้ที่ ศุลกากร ไม่ได้หมายความว่ามีปัญหาเสมอไป แต่อาจเป็นเพียงขั้นตอนปกติที่จำเป็นต้องมีการชำระภาษีนำเข้า หรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมบางอย่าง หน้าที่ของ ศุลกากร จึงเป็นการรักษากฎระเบียบทางเศรษฐกิจและความปลอดภัยของประเทศไปพร้อมๆ กัน ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อผู้ซื้อสินค้าบน Shopee ที่ต้องการรับสินค้าจากต่างแดน

หากสินค้าที่คุณสั่งจาก Shopee แสดงสถานะว่า 'ติด ศุลกากร' หรือ 'อยู่ระหว่างการตรวจสอบโดย ศุลกากร' ไม่ต้องตกใจ นี่คือสิ่งที่คุณควรรู้และขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้ อันดับแรก คุณอาจได้รับการติดต่อจากบริษัทขนส่ง (เช่น Shopee Express หรือพันธมิตร) หรือกรม ศุลกากร โดยตรง เพื่อแจ้งให้ทราบถึงสถานะและขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น ใบเสร็จรับเงิน หรือหลักฐานการชำระเงิน คุณอาจต้องชำระภาษีอากรนำเข้าและภาษีมูลค่าเพิ่ม ซึ่งคำนวณจากมูลค่าสินค้าและค่าขนส่งตามอัตราที่กรม ศุลกากร กำหนด การชำระเงินสามารถทำได้หลายช่องทาง ทั้งผ่านธนาคาร หรือชำระที่สำนักงาน ศุลกากร หรือบางครั้งบริษัทขนส่งก็อาจอำนวยความสะดวกให้ก่อนแล้วเรียกเก็บจากผู้รับในภายหลัง สิ่งสำคัญคือการติดตามสถานะพัสดุอย่างสม่ำเสมอผ่านแอปพลิเคชัน Shopee หรือเว็บไซต์ของบริษัทขนส่ง และหากมีข้อสงสัย ควรติดต่อบริษัทขนส่งที่รับผิดชอบพัสดุของคุณโดยตรงเพื่อขอคำแนะนำและข้อมูลที่ถูกต้อง จะช่วยให้กระบวนการดำเนินไปอย่างราบรื่นและคุณได้รับสินค้าอย่างรวดเร็วที่สุด