คู่มือฉบับสมบูรณ์: วิธี ยกเลิก คำสั่งซื้อและขอ คืนเงิน บน Shopee Express

การ ยกเลิก คำสั่งซื้อบน Shopee เป็นกระบวนการที่ผู้ซื้อควรรู้และเข้าใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสินค้าอยู่ในขั้นตอนการจัดส่งกับ Shopee Express ซึ่งอาจมีผลต่อเงื่อนไขการอนุมัติการยกเลิก ในเบื้องต้น ผู้ซื้อสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หากผู้ขายยังไม่ได้ดำเนินการจัดส่ง หรือ Shopee Express ยังไม่ได้เข้ารับพัสดุจากผู้ขาย ขั้นตอนคือการเข้าไปที่หน้า 'ฉัน' > 'คำสั่งซื้อของฉัน' > เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการยกเลิก > กด 'ยกเลิกคำสั่งซื้อ' จากนั้นให้ระบุเหตุผลการยกเลิก และกดยืนยัน

อย่างไรก็ตาม หากผู้ขายได้เตรียมพัสดุและ Shopee Express กำลังจะเข้ารับพัสดุ หรือได้เข้ารับพัสดุไปแล้ว การยกเลิกอาจทำได้ยากขึ้น หรือต้องรอให้พัสดุถูกตีกลับไปยังผู้ขายก่อนในบางกรณี Shopee จะพิจารณาอนุมัติการยกเลิกตามสถานะของคำสั่งซื้อ ดังนั้น การตัดสินใจยกเลิกควรทำโดยเร็วที่สุดหลังจากพบว่าไม่ต้องการสินค้า เพื่อหลีกเลี่ยงความซับซ้อนที่อาจเกิดขึ้นภายหลัง การทำความเข้าใจสถานะการจัดส่งของ Shopee Express จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้คุณดำเนินการ ยกเลิก คำสั่งซื้อได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วที่สุด

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการ ยกเลิก เรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการดำเนินการขอ คืนเงิน ซึ่งเป็นเรื่องที่ผู้ซื้อหลายคนให้ความสำคัญและต้องการทราบถึงรายละเอียดและระยะเวลาที่ชัดเจน สำหรับการขอ คืนเงิน บน Shopee หลังจากการยกเลิกคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับ Shopee Express นั้น มีเงื่อนไขและระยะเวลาที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก

โดยทั่วไปแล้ว หากคุณชำระเงินผ่าน ShopeePay หรือบัตรเดบิต/เครดิต การ คืนเงิน มักจะใช้เวลาประมาณ 2-15 วันทำการ ซึ่งเงินจะถูกคืนกลับไปยังบัญชีหรือบัตรที่คุณใช้ชำระเงิน หากชำระผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร อาจใช้เวลาประมาณ 5-15 วันทำการ และคุณอาจต้องเพิ่มบัญชีธนาคารเพื่อรับเงินคืนในกรณีที่ยังไม่เคยเพิ่มมาก่อน สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบสถานะการ คืนเงิน ในแอปพลิเคชัน Shopee อย่างสม่ำเสมอ หากพบว่าระยะเวลาการ คืนเงิน ล่าช้ากว่าที่กำหนด คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Shopee เพื่อสอบถามสถานะและเร่งรัดกระบวนการได้ การทำความเข้าใจกระบวนการนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าเงินของคุณจะถูกส่งคืนอย่างถูกต้องและไม่เกิดความกังวลใจ