ระวัง! มิจฉาชีพ Shopee หลอกลวง: วิธีป้องกันตัวจากกลโกงที่แอบอ้าง Shopee Express

ในยุคดิจิทัลที่การซื้อขายออนไลน์เป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวัน มิจฉาชีพ Shopee ได้พัฒนากลโกงที่ซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ โดยมักแอบอ้างชื่อ Shopee หรือบริการขนส่งอย่าง Shopee Express เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ ผู้ใช้งานหลายคนอาจตกเป็นเหยื่อโดยไม่รู้ตัว หนึ่งในรูปแบบที่พบบ่อยคือการส่งข้อความ SMS ปลอมแจ้งว่าพัสดุมีปัญหา ต้องชำระเงินเพิ่ม หรือให้คลิกลิงก์เพื่อตรวจสอบสถานะ ซึ่งลิงก์เหล่านั้นมักนำไปสู่เว็บไซต์ปลอม (phishing site) ที่ออกแบบมาให้ดูคล้ายกับหน้าเข้าสู่ระบบของ Shopee เพื่อขโมยข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือแม้กระทั่งข้อมูลบัตรเครดิต

นอกจากนี้ ยังมีการโทรศัพท์แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ Shopee หรือ Shopee Express แจ้งว่าบัญชีมีปัญหา หรือคุณได้รับรางวัลใหญ่ แต่ต้องโอนเงินค่าธรรมเนียมก่อน ซึ่งเป็นกลอุบายคลาสสิกที่ใช้หลอกให้เหยื่อโอนเงิน รูปแบบอื่นๆ ยังรวมถึงการสร้างเพจปลอมบนโซเชียลมีเดีย หรือการส่งอีเมลปลอมที่ดูเป็นทางการ เพื่อหลอกล่อให้เหยื่อเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว หรือทำธุรกรรมทางการเงินนอกแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยของ Shopee การทำความเข้าใจรูปแบบเหล่านี้คือขั้นตอนแรกในการป้องกันตัวเองจากการถูก มิจฉาชีพ Shopee หลอกลวงอย่างได้ผล

การแยกแยะระหว่างการสื่อสารที่ถูกต้องจาก Shopee และกลโกงของ มิจฉาชีพ Shopee เป็นสิ่งสำคัญยิ่งเพื่อไม่ให้คุณถูก shopee หลอก ได้ง่ายๆ มีสัญญาณเตือนหลายอย่างที่คุณสามารถสังเกตได้ ประการแรก หากคุณได้รับข้อความ SMS หรืออีเมลที่แจ้งให้คลิกลิงก์เพื่อแก้ไขปัญหาบัญชี ชำระเงินค่าธรรมเนียมพัสดุ หรืออัปเดตข้อมูลส่วนตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข้อความนั้นมีภาษาหรือการสะกดคำที่ผิดปกติ หรือมาจากเบอร์โทรศัพท์/อีเมลที่ไม่คุ้นเคย ให้ตั้งข้อสงสัยไว้ก่อนเสมอ Shopee และ Shopee Express จะไม่ขอข้อมูลส่วนตัวที่สำคัญ เช่น รหัสผ่าน หรือรหัส OTP ผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย และจะไม่ขอให้คุณโอนเงินค่าธรรมเนียมต่างๆ นอกระบบการชำระเงินอย่างเป็นทางการของแอปพลิเคชัน

ประการที่สอง หากมีการโทรศัพท์เข้ามาแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่และเร่งรัดให้คุณตัดสินใจหรือทำธุรกรรมทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่งการขอรหัส OTP หรือข้อมูลบัตรเครดิต ให้สันนิษฐานไว้ก่อนว่าเป็นกลโกง เจ้าหน้าที่ Shopee จะไม่ขอรหัส OTP ของคุณเด็ดขาด เพราะเป็นรหัสที่ใช้ยืนยันตัวตนของคุณ หากมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับคำสั่งซื้อ พัสดุ หรือบัญชีของคุณ ควรตรวจสอบสถานะผ่านแอปพลิเคชัน Shopee โดยตรง หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ Shopee เท่านั้น เพื่อยืนยันข้อมูลที่ถูกต้องและหลีกเลี่ยงการถูก shopee หลอก

เมื่อตระหนักถึงภัยคุกคามจาก มิจฉาชีพ Shopee แล้ว การเรียนรู้วิธีป้องกันตนเองและการดำเนินการที่ถูกต้องเมื่อถูก shopee หลอกลวง จะช่วยลดความเสี่ยงและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นได้ ขั้นแรกคือ "อย่าคลิกลิงก์ที่ไม่รู้จัก" ไม่ว่าจะเป็น SMS อีเมล หรือข้อความบนโซเชียลมีเดียที่อ้างว่าเป็น Shopee หากคุณต้องการตรวจสอบข้อมูล ให้เข้าสู่แอปพลิเคชัน Shopee โดยตรง หรือพิมพ์ URL ของเว็บไซต์ Shopee ด้วยตนเองในช่อง Address Bar ของเบราว์เซอร์ ประการที่สอง "อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว" โดยเฉพาะอย่างยิ่งรหัสผ่าน, รหัส OTP, หรือข้อมูลบัตรเครดิตแก่บุคคลที่ไม่รู้จัก หรือผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย Shopee และ Shopee Express มีระบบการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด และจะไม่ขอข้อมูลเหล่านี้จากคุณอย่างไม่สมเหตุสมผล

หากคุณตกเป็นเหยื่อหรือสงสัยว่าถูก shopee หลอกลวง สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการทันที:

• หยุดการติดต่อ: หากมีการสนทนาทางโทรศัพท์หรือข้อความ ให้หยุดการสื่อสารทันที
• เปลี่ยนรหัสผ่าน: หากคุณได้ป้อนรหัสผ่านบนเว็บไซต์ปลอม ให้รีบเปลี่ยนรหัสผ่าน Shopee และบัญชีออนไลน์อื่นๆ ที่ใช้รหัสผ่านเดียวกันทันที
• แจ้งธนาคาร: หากมีการโอนเงินหรือให้ข้อมูลบัตรเครดิตไปแล้ว ให้ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อระงับบัตรหรือตรวจสอบรายการเดินบัญชีโดยเร็วที่สุด
• รายงานไปยัง Shopee: แจ้งเรื่องไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ Shopee ผ่านช่องทางที่เป็นทางการ (เช่น คอลเซ็นเตอร์ หรือ Live Chat ในแอป) เพื่อให้ Shopee สามารถตรวจสอบและดำเนินการต่อไปได้
• แจ้งความ: หากเกิดความเสียหายทางการเงิน ให้รวบรวมหลักฐานทั้งหมดและแจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อดำเนินคดีตามกฎหมาย การป้องกันที่ดีที่สุดคือการมีสติและตรวจสอบข้อมูลให้แน่ใจทุกครั้งก่อนดำเนินการใดๆ เพื่อไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของ มิจฉาชีพ Shopee